Politica di Cancellazione dell’Ordine

La presente Politica di Cancellazione dell’Ordine si applica a tutti gli acquisti effettuati tramite Moderlivio (di seguito “io” o “noi”). Prima di inviare la richiesta di cancellazione, si prega di leggere attentamente quanto segue.

1. Condizioni per la Cancellazione dell’Ordine

È possibile richiedere l’annullamento dell’ordine nelle seguenti situazioni:

• L’ordine è stato completato e pagato ma non è ancora stato inviato alla spedizione

• Si verifica una situazione particolare che richiede l’interruzione dell’ordine

• Sono state fornite informazioni errate e si desidera effettuare un nuovo ordine

Una volta che l’ordine è stato affidato al processo di spedizione o è in movimento, la cancellazione non sarà più possibile. In tal caso, si potrà fare riferimento alla Politica di Reso e Sostituzione.

2. Procedura di Cancellazione

Per richiedere la cancellazione dell’ordine, seguire questi passaggi:

1. Contattare il nostro servizio clienti tramite e-mail o telefono, fornendo numero d’ordine, prova di pagamento e motivazione

2. Il servizio clienti elaborerà rapidamente la richiesta. In caso di approvazione, l’utente verrà avvisato tramite i recapiti forniti e verrà avviata la gestione del rimborso

Per tutelare i vostri diritti, consigliamo di contattarci il prima possibile prima della spedizione dell’ordine.

3. Informazioni sul Rimborso

Una volta confermata la cancellazione, il rimborso verrà avviato entro 1-3 giorni lavorativi.
L'importo sarà riaccreditato sul metodo di pagamento utilizzato al momento dell’acquisto, come carta bancaria, Visa o MasterCard.
Se non si riceve il rimborso entro il periodo previsto, è possibile contattarci per assistenza.

4. Contatti

Per richieste di cancellazione o supporto, è possibile contattarci tramite i seguenti recapiti:
Indirizzo: 980 Troupe St, Macon, GA 31206-1848, US
Telefono: +1 (607) 727-7766
Indirizzo e-mail: service@moderlivio.com
Orari di apertura: Dal lunedì al venerdì dalle 09:00 alle 18:00 (CET)