Termini di servizio

La presente Politica di Servizio si applica ai servizi forniti tramite Moderlivio (di seguito “io” o “noi”). Navigando, utilizzando o effettuando acquisti sul nostro sito, l’utente accetta integralmente i contenuti riportati di seguito.

1. Introduzione e Ambito di Applicazione

La presente politica disciplina l’interazione tra l’utente e il nostro sito nelle fasi di consultazione, ordine, pagamento e assistenza post-vendita.
Si applica esclusivamente ai servizi offerti sul nostro sito.

2. Account Utente e Responsabilità del Sito

L’utente deve assicurare che le informazioni fornite siano corrette, complete e aggiornate.
Possiamo sospendere temporaneamente l’accesso al sito per manutenzione o sicurezza.
Spetta all’utente garantire il corretto utilizzo del sito e proteggere i propri dispositivi di accesso.

3. Prodotti, Disponibilità e Prezzi

Possiamo aggiornare descrizioni, disponibilità e prezzi senza preavviso.
Nel caso di modifiche intervenute prima della conferma dell’ordine, l’utente potrebbe essere invitato ad aggiornare o rifare l’acquisto.

4. Ordini e Pagamento

Gli ordini sono considerati validi una volta concluso il pagamento.
Al termine della procedura, l’utente riceverà una conferma tramite il recapito fornito.
In caso di errori o verifiche necessarie, potremo contattare l’utente per conferma o eventuale annullamento.

5. Politica di Spedizione

Offriamo spedizione gratuita in tutta Italia.
Gli ordini confermati entro le 18:00 vengono elaborati il giorno stesso; oltre tale orario si passa al giorno lavorativo successivo.
L’elaborazione richiede 1–3 giorni lavorativi, seguiti da una consegna stimata di 7–12 giorni lavorativi.
Il tracciamento sarà disponibile dopo la spedizione. Possibili ritardi in periodi festivi o alta richiesta.
Per maggiori informazioni: Termini di Spedizione

6. Politica di Cancellazione dell’Ordine 

È possibile richiedere la cancellazione se l’ordine non è ancora stato spedito.
Per inoltrare la richiesta, contattare l’assistenza fornendo numero d’ordine e prova del pagamento.
In caso di approvazione, il rimborso sarà effettuato entro 1–3 giorni lavorativi e riaccreditato sul metodo di pagamento originario.
Se il pacco è già affidato al corriere, non sarà più possibile annullare l’ordine.
Per maggiori informazioni: Politica di Cancellazione dell’Ordine

7. Politica di Reso e Sostituzione

L’utente può richiedere reso o sostituzione entro 45 giorni dalla ricezione.
Motivi ammessi includono difetti, articoli errati, problemi evidenti o richiesta senza motivazione.
Procedura: contattare l’assistenza, inviare dati dell’ordine e prove fotografiche (se necessarie), quindi restituire l’articolo all’indirizzo indicato.
Reso: dopo verifica positiva, rimborso entro 1–3 giorni lavorativi sulla modalità di pagamento originale.
Sostituzione: nuova spedizione entro 1–3 giorni lavorativi dopo la verifica.
Spese di spedizione: a carico nostro in caso di errore o difetto, altrimenti a carico dell’utente.
Per maggiori informazioni: Politica di Reso e Sostituzione

8. Controversie e Foro Competente

Eventuali controversie saranno affrontate con spirito di collaborazione e, se necessario, sottoposte alla giurisdizione competente.

9. Privacy e Protezione dei Dati

I dati personali sono trattati in conformità alla nostra informativa sulla privacy.
Diritti, modi di utilizzo e conservazione dei dati sono spiegati nella pagina dedicata.
Consultare: Informativa sulla Privacy

10. Proprietà Intellettuale

Tutti i contenuti presenti sul sito, incluse immagini e testi, sono protetti e non possono essere copiati o riutilizzati senza autorizzazione.

11. Limitazione di Responsabilità

Non siamo responsabili per:

• informazioni errate fornite dall’utente

• problemi di accesso dovuti a connessione o dispositivi

• ritardi o sospensioni dovuti a eventi non prevedibili

12. Modifica dei Termini di Servizio

Possiamo aggiornare questa politica in qualsiasi momento.
Le modifiche hanno effetto immediato con la pubblicazione e l’utilizzo continuato del sito implica accettazione automatica.

13. Contatti

Per assistenza o richieste relative ai servizi, contattare:

Indirizzo: 980 Troupe St, Macon, GA 31206-1848, US
Telefono: +1 (607) 727-7766
Indirizzo e-mail: service@moderlivio.com
Orari di apertura: Dal lunedì al venerdì dalle 09:00 alle 18:00 (CET)